Gratis verzending op alle bestellingenVoor 14:00 besteld = levering zaterdagPersoonlijke gravure op al onze sieradenGratis verzending op alle bestellingenVoor 14:00 besteld = levering zaterdagPersoonlijke gravure op al onze sieraden
Viré Jewellery

Klantenservice

Retourneren

14 Dagen

Bedenktijd

Gratis Retour

In Nederland

Snelle Terugbetaling

Binnen 5 werkdagen

Retourbeleid

Bij Viré Jewellery willen we dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Ben je niet helemaal tevreden? Dan kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden

  • Het product moet binnen 14 dagen na ontvangst worden teruggestuurd
  • Het product mag niet gedragen of beschadigd zijn
  • Het product moet in de originele verpakking worden teruggestuurd
  • Voeg het retourformulier toe aan je pakket

Let op: Gepersonaliseerde sieraden

Gepersonaliseerde sieraden worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen daarom niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout of beschadiging. Controleer altijd zorgvuldig of de ingevoerde tekst correct is voordat je bestelt.

Hoe Retourneer Ik?

  1. Meld je retour aan
    Stuur een e-mail naar info@virejewellery.nl met je ordernummer en de reden van retour.
  2. Ontvang je retourlabel
    We sturen je binnen 24 uur een gratis retourlabel per e-mail.
  3. Verpak het product
    Verpak het sieraad zorgvuldig in de originele verpakking.
  4. Verstuur het pakket
    Plak het retourlabel op de doos en lever het pakket in bij een PostNL punt.
  5. Ontvang je terugbetaling
    Na ontvangst en controle betalen we het bedrag binnen 5 werkdagen terug.

Ruilen

Wil je een product ruilen voor een andere maat of variant? Neem dan contact met ons op via info@virejewellery.nl. We helpen je graag om het perfecte sieraad te vinden.

Beschadigd Product Ontvangen?

Heb je een beschadigd product ontvangen? Neem dan direct contact met ons op en stuur foto's van de beschadiging mee. We zorgen voor een snelle oplossing en sturen indien nodig kosteloos een nieuw product.

Vragen over retourneren?

Neem Contact Op

Retourneren bij Viré Jewellery – Eenvoudig en Zorgeloos

We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop bij Viré Jewellery. Daarom bieden we een ruim retourbeleid aan. Niet helemaal tevreden met je ketting? Dan kun je deze binnen 30 dagen retourneren. We maken het retourneren zo makkelijk mogelijk voor je.

30 Dagen Bedenktijd
Je hebt 30 dagen de tijd om te beslissen of je het sieraad wilt houden. Deze termijn begint op de dag dat je het product ontvangt. Wil je retourneren? Dan kun je dit eenvoudig online aanmelden via ons retourformulier. Je ontvangt dan een retourlabel en instructies voor het terugsturen van je bestelling. Al onze producten uit de collectie vallen onder deze regeling.

Voorwaarden voor Retourneren
Het product moet ongedragen en in originele staat zijn, inclusief alle labels en verpakking. Beschadigde of gedragen sieraden kunnen helaas niet geretourneerd worden. Let op: gepersonaliseerde sieraden met gravure kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout. Dit omdat deze speciaal voor jou gemaakt zijn. Controleer daarom altijd zorgvuldig je personalisatie voordat je bestelt.

Gratis Retourneren
Retourneren is bij Viré Jewellery volledig gratis binnen Nederland en België. Je hoeft geen verzendkosten te betalen voor je retourzending. Vraag gewoon een retourlabel aan en plak deze op het pakket. Heb je vragen over het retourproces? Neem dan contact met ons op of bekijk onze veelgestelde vragen.

Snelle Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, krijg je binnen 5-7 werkdagen je geld terug op dezelfde manier als je hebt betaald. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra de terugbetaling is verwerkt. Dit geldt voor alle producten uit onze nieuwe collectie en bestaande collecties.

Ruilen
Wil je liever ruilen voor een andere maat of ander product? Dat kan! Neem contact met ons op en we helpen je graag met het ruilen van je sieraad. Voor advies over kettinglengtes kun je onze maattabel raadplegen. We doen er alles aan om je te helpen het perfecte sieraad te vinden.

Beschadigd Product Ontvangen?
Heb je een beschadigd product ontvangen? Neem dan direct contact met ons op en stuur foto's van de beschadiging mee. We zorgen voor een snelle oplossing en sturen indien nodig kosteloos een nieuw product. We verpakken al onze sieraden zorgvuldig, maar soms kan er tijdens transport toch iets misgaan. In dat geval lossen we dit natuurlijk direct op.

Meer informatie over onze verzending, sieraden verzorging, en duurzaamheid. Lees ook ons verhaal.